sctv9 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc giữa người dùng và nền tảng sctv9. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên sctv9, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây.
Cập nhật lần cuối: 2024. Nếu có câu hỏi, vui lòng xem trang FAQ hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh chính thức.
1. Chấp nhận Điều khoản
Việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của sctv9 đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm người dùng lần đầu tiên truy cập nền tảng. sctv9 có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào — phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này.
Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để cập nhật bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được xem là sự đồng ý với phiên bản mới nhất.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của sctv9, người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau: (a) đủ tuổi theo quy định pháp luật tại Việt Nam; (b) cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ khi đăng ký; (c) không sử dụng dịch vụ vì mục đích trái pháp luật hoặc gian lận.
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi hoặc vượt qua giới hạn giao dịch là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Người dùng cũng phải đảm bảo thiết bị truy cập không bị xâm phạm và thông tin đăng nhập không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. sctv9 không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm phạm do người dùng thiếu thận trọng trong bảo mật.
3. Tạo, bảo mật và quản lý tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên sctv9, người dùng phải cung cấp tên thật, số điện thoại và thông tin định danh hợp lệ. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và phòng ngừa gian lận. Mọi thông tin giả mạo có thể dẫn đến hủy tài khoản và mất quyền truy cập.
Mật khẩu tài khoản là trách nhiệm cá nhân của người dùng. sctv9 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên hỗ trợ liên hệ qua kênh không chính thức.
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của sctv9 qua kênh chính thức. sctv9 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản trong phạm vi có thể, nhưng không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết không sử dụng nền tảng sctv9 để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận tài chính, rửa tiền, giả mạo danh tính hoặc sử dụng phần mềm tự động để can thiệp vào kết quả trò chơi.
Người dùng không được tìm cách khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho sctv9 thay vì cố tình khai thác. Mọi giao dịch được thực hiện trong quá trình có lỗi kỹ thuật có thể bị hủy theo quyết định của ban quản trị.
Người dùng cũng cam kết chơi game một cách có trách nhiệm, không sử dụng tiền vay mượn để đặt cược và chủ động thiết lập giới hạn cá nhân để kiểm soát chi tiêu. Thông tin về chơi game có trách nhiệm có sẵn để tham khảo bất cứ lúc nào.
5. Thanh toán và giao dịch VND
Tất cả giao dịch trên sctv9 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng phải đảm bảo tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch đứng đúng tên cá nhân đã đăng ký trên nền tảng — tên không khớp có thể dẫn đến từ chối giao dịch.
Khi thực hiện chuyển khoản ngân hàng, nội dung chuyển tiền phải điền đúng mã giao dịch do hệ thống cấp. Mọi giao dịch không đúng định dạng có thể không được ghi nhận tự động và cần thời gian xử lý thủ công. sctv9 không chịu trách nhiệm cho các khoản chậm trễ phát sinh do lỗi nhập liệu của người dùng.
Thời gian xử lý rút tiền phụ thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Các khoản rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình tuân thủ nội bộ. sctv9 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
sctv9 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm các trường hợp: gian lận, sử dụng thông tin giả mạo, vi phạm quy tắc sử dụng nền tảng hoặc có hành vi gây hại cho người dùng khác.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Nếu kết quả điều tra xác nhận vi phạm, số dư có thể bị thu hồi một phần hoặc toàn bộ tùy mức độ nghiêm trọng. Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.
Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Yêu cầu cần được gửi qua kênh chính thức của sctv9. Số dư còn lại (nếu có và đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
7. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
sctv9 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi pháp luật cho phép, sctv9 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sctv9 — bao gồm logo, giao diện, văn bản, đồ họa và cấu trúc hệ thống — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của sctv9 hoặc các bên cấp phép liên quan. Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Đối với các liên kết hoặc nội dung của bên thứ ba có thể xuất hiện trên nền tảng, sctv9 không chịu trách nhiệm về tính chính xác hoặc tính hợp lệ của những nội dung đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các nguồn bên ngoài.
8. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
sctv9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này ngay sau khi có hiệu lực. Người dùng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin thường xuyên.
Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của sctv9 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành. Người dùng đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi khởi kiện theo thủ tục pháp lý thông thường.
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Điều khoản vô hiệu sẽ được thay thế bằng quy định hợp pháp gần nhất phản ánh đúng ý định ban đầu.
